Termeni și condiții

Aceste condiții se aplică folosirii site-ului greenpizza.ro și comenzilor pe care le preluăm la telefon. Te rugăm să le citești înainte să comanzi.

Cine suntem

Ce este acest site

Site-ul prezintă restaurantul, meniul și serviciile noastre. Nu este un magazin online: nu poți plasa comandă și nu poți plăti prin site. Comenzile se preiau exclusiv la telefon, la 0748 822 922.

Prețuri și meniu

• Prețurile sunt exprimate în lei și sunt informative. Prețul ferm ți se confirmă la telefon, când plasezi comanda.
• Fotografiile produselor sunt orientative. Aspectul preparatului livrat poate diferi.
• Ne rezervăm dreptul de a modifica meniul și prețurile fără notificare prealabilă.
• Disponibilitatea unor preparate depinde de stoc. Dacă ceva lipsește, îți spunem la telefon.

Comenzi și livrare

Comanda se consideră acceptată în momentul în care ți-o confirmăm la telefon. Zonele, costurile și timpii de livrare sunt pe pagina Livrare.

Anulare și retragere

Poți anula o comandă sunându-ne, atâta timp cât preparatele nu au intrat încă la cuptor.

Conform art. 16 lit. d) din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere în 14 zile nu se aplică produselor alimentare care se pot deteriora sau expira rapid — cum sunt preparatele gata făcute. Asta nu îți afectează în niciun fel drepturile legale dacă produsul livrat este necorespunzător.

Dacă ceva nu e în regulă

Sună-ne în aceeași zi, la 0748 822 922. Rezolvăm — înlocuim preparatul sau returnăm banii, după caz. Reclamațiile scrise se pot trimite la contact@greenpizza.ro și primesc răspuns în maximum 30 de zile.

Rezervări și evenimente

Cererile trimise prin formularele de pe paginile Evenimente și Green Spa sunt solicitări, nu rezervări confirmate. Rezervarea devine fermă după ce te contactăm și stabilim detaliile. Pentru evenimente se poate solicita un avans, stabilit de comun acord.

Drepturi de autor

Textele, fotografiile, logo-ul și grafica de pe acest site aparțin MPEVENTS TOPPARTY SRL. Nu pot fi copiate sau folosite comercial fără acordul nostru scris.

Date personale

Vezi Politica de confidențialitate și Politica de cookies.

Soluționarea litigiilor

Preferăm să rezolvăm orice neînțelegere direct cu tine, la telefon. Dacă nu reușim, te poți adresa:

• ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor: anpc.ro. Formularul de sesizare: SAL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor).
• SOL — platforma europeană de soluționare online a litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr.

Contractul este guvernat de legea română. Litigiile care nu se rezolvă amiabil sunt de competența instanțelor din județul Galați.

Ultima actualizare: 3 septembrie 2026.